Auswahlprozess für die Erstausbildung der Commerzbank

Our customer's concern

Maximizing applicant quality and efficiency – das war der Wunsch der Commerzbank für die Auswahl ihrer Auszubildenden und dualen Studenten. Bei ihr gingen jährlich ca. 30.000 Bewerbungen für zehn verschiedene Ausbildungen und duale Studiengänge ein. Der Prozess zur Auswahl der Nachwuchskräfte sollte vom KI.M optimiert werden, insbesondere mit dem Fokus darauf, Identify talents early and to win for the bank.

The project

For the target group, a tailor-made test procedure with realistic tasks developed to ensure valid diagnostics and high acceptance among applicants. By integrating a personal telephone interviews Before the actual selection day, not only further diagnostic information gesammelt, sondern wir haben auch frühzeitig den direkten persönlichen Kontakt zu den Bewerbenden sichergestellt. Für die Konzeption der Übungen am Auswahltag nutzte das KI.M die Ergebnisse zahlreicher durchgeführter Workshops mit Ausbildern und Führungskräften der Bank, um für jeden Ausbildungs- und Studiengang passende Szenarien zu entwickeln. Neben der Konzeption der Auswahlschritte übernahm das KI.M auch die Training of Commerzbank employees for their new tasks in selecting applicants.

The result

Schließlich konnte die Effizienz des Prozesses maßgeblich gesteigert werden, da durch eine higher success rate bei den Auswahltagen gleichzeitig auch fewer resources für die Auswahl des Nachwuchses benötigt werden. Zum Beispiel die verbesserte Vorselektion sowie die passgenauen Übungen am Auswahltag führten zu einer qualitativen Verbesserung der ausgewählten Kandidaten. Außerdem wurde eine hohe Akzeptanz sowohl von Seiten der Bewerber, als auch der Führungskräfte erzielt. Die Qualität des Verfahrens wird durch eine fortlaufende Evaluation gesichert. Trotz insgesamt sinkender Bewerberzahlen kann die Commerzbank somit jedes Jahr die besten Auszubildenden und dualen Studenten identifizieren und für sich gewinnen.

1. Objectives of the new selection process

Validity

  1. Differentiated requirements analysis according to the highest methodological standards
  2. Multiple observation of all relevant competencies
  3. Psychologically trained observers, interviewers and assistants

Efficiency

  1. Reduced resource use on selection days through improved pre-selection
  2. Efficient use of online tools and telephone communication
  3. Internal expertise through train-the-trainer training

attractiveness

  1. Application-oriented exercises and tasks
  2. Early personal contact through the interview
  3. Fast decisions and professional processes

2. Overview of the newly designed selection process

3. Excerpt from the online test procedure

The online test procedure combines classic cognitive performance tests with application-oriented tasks. Due to a strict time limit and an individual compilation of each test from the extensive item pool, the test is maximally secure against falsification.

The tasks presented have a high degree of application relevance. An example is the Task type: mathematical word problems from the area of analytical skills.

4. Evaluation of the assessment centers

To evaluate the assessment centers moderated by KI.M, the managers who participated as observers on the selection day were surveyed. They rated the design, organization, applicant quality, and overall satisfaction with the assessment center based on school grades.

  • 1.3 for the content of the assessment center
  • 1.5 for organization and systematics
  • 1.8 for the quality and selection of applicants
  • 1.5 for satisfaction with the assessment center
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