Entwicklung und Implementierung eines neuen Unternehmensleitbilds des Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio

Das Anliegen unseres Kunden

Aufsetzend auf den Ergebnissen einer Mitarbeiterbefragung rief die Geschäftsleitung des Beitragsservice von ARD, ZDF und
Deutschlandradio die Entwicklung und anschließende Implementierung eines neuen Unternehmensleitbilds ins Leben.
Der Beitragsservice suchte einen Partner, der den gesamten Leitbildprozess begleitet. Dazu gehörten die inhaltliche Beratung bei der
Entwicklung und Implementierung des Leitbilds genauso wie die Unterstützung durch die Moderation und Vorbereitung von verschiedenen
Veranstaltungen. Auch die kommunikative Umsetzung des neuen Leitbilds war Teil des Auftrags.


Das Projekt

Die Leitbildentwicklung erfolgte als mehrstufiger Prozess mit hohen partizipativen Anteilen durch mehrere Feedbackschleifen, in die alle
Führungskräfte und Mitarbeiter des Beitragsservice einbezogen wurden. Das finale Leitbild wurde in einer unternehmensweiten
Auftaktveranstaltung vorgestellt.
Das KI.M unterstützte während des gesamten Entwicklungsprozesses neben den inhaltlichen und prozessualen Aspekten auch die interne
Kommunikation sowie die grafische Aufbereitung des Leitbilds.
Nach der unternehmensweiten Vorstellung wurde das Leitbild in den Alltag implementiert. Dazu führte das KI.M Train-the-Trainer-
Workshops mit allen Führungskräften durch, um diese zur Umsetzung eines Leitbild-Workshops in ihrem Team zu qualifizieren. Zusätzlich
werden die Inhalte des Leitbilds in Organisations- und Personalführungsinstrumente überführt.


Das Ergebnis

Aus diesem umfangreichen Projekt resultiert ein neues Unternehmensleitbild, das sowohl die strategische Ausrichtung des Unternehmens
für die Zukunft als auch die Kultur des Beitragsservice widerspiegelt. Durch das Angebot zur Beteiligung aller Führungskräfte und Mitarbeiter
und unterstützt durch die grafische Umsetzung hat das Leitbild eine hohe Akzeptanz auf allen Ebenen. Der angeleitete Prozess der
Implementierung sichert eine nachhaltige Überführung in den Arbeitsalltag.

Dr. Franziska Dietz
Dr. Franziska Dietz
Dipl.-Psychologin, Managing Consultant
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Der Leitbildprozess im Überblick